Laatst bijgewerkt: 28/08/2025

Welkom bij Adesay.nl. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Gegevens van de ondernemer

Adesay.nl
Onderdeel van Adesay
Vestigingsadres: De Stoutheuvel 68
KvK-nummer: 89648854
BTW-nummer: NL004749997B37
E-mail: info@adesay.nl
Telefoon: 0619865624
Retouradres: De Stoutheuvel 68, 5632MS Eindhoven

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Adesay.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Adesay.nl en de consument.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Het aanbod

  • De aangeboden producten zijn duidelijk en zo volledig mogelijk omschreven.
  • Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Adesay.nl niet.
  • Prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).

4. De overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet.
  • Adesay.nl bevestigt de bestelling per e-mail.
  • Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, zal Adesay.nl dit tijdig melden en indien nodig een terugbetaling doen.

5. Herroepingsrecht

  • De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
  • Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
  • Voor retourzendingen dient de consument contact op te nemen met Adesay.nl via info@adesay.nl.
  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
  • Adesay.nl betaalt het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten voor de heenzending) binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug.
  • Een modelformulier voor herroeping is beschikbaar op onze website en kan gebruikt worden om een retour aan te melden.

6. Uitzonderingen herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Producten die om redenen van hygiëne niet retour mogen (indien de verzegeling is verbroken).
  • Producten die speciaal op maat of naar wens van de consument zijn gemaakt.

7. Levering

  • Adesay.nl zal bestellingen zo snel mogelijk, doorgaans binnen 1-3 werkdagen, doch uiterlijk binnen 30 dagen leveren tenzij een andere levertijd is overeengekomen.
  • Indien de levering vertraging oploopt of een bestelling niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan bericht.
  • Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten ligt bij Adesay.nl tot het moment van bezorging aan de consument.

8. Betaling

  • Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden op Adesay.nl.
  • De consument is verplicht om onjuiste betaalgegevens onmiddellijk te corrigeren.
  • Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, behoudt Adesay.nl zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden of aanvullende kosten in rekening te brengen.

9. Garantie en conformiteit

  • Adesay.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke voorschriften.
  • De wettelijke garantie bedraagt minimaal twee jaar en geldt onverminderd de rechten die de consument op grond van de wet heeft.
  • Indien een product defect raakt binnen de garantietermijn, zal Adesay.nl zorgdragen voor reparatie, vervanging of terugbetaling.
  • Garantie geldt niet in geval van schade door verkeerd gebruik, slijtage of eigen reparatiepogingen.

10. Klachtenregeling

  • Klachten dienen zo snel mogelijk, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@adesay.nl.
  • Adesay.nl zal binnen 14 dagen reageren op ingediende klachten.
  • Indien een klacht niet binnen redelijke termijn kan worden opgelost, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld met een indicatie van de termijn.
  • Consumenten kunnen klachten ook indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr

11. Geschillen

  • Op overeenkomsten tussen Adesay.nl en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de consument woonachtig is.

12. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen en materialen op Adesay.nl zijn eigendom van Adesay.nl of haar leveranciers. Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.

13. Wijzigingen voorwaarden

Adesay.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd.

14. Privacy en cookies

Voor de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies verwijst Adesay.nl naar het Privacybeleid en Cookiebeleid zoals gepubliceerd op de website.